报价错误怎么办？外贸人实战补救技巧
给客户报错价格如何应对？掌握这几点及时止损，建议收藏！
给客户发完报价单后突然发现少写一个0——要么贵了一倍，要么亏本成交，这让很多新人业务员焦虑不已。本文结合真实案例分享实用的话术模板与解决思路。
场景一：价格报高了怎么处理？
第一步：提供合理理由解释价格调整
"我司刚刚升级了阶梯报价体系，根据您的订单量，实际价格应为XXX"，让客户理解这是一个系统优化结果，而非人为失误。
第二步：借助客观因素降低心理落差
"由于近期钢材价格波动，我们特别为优质客户提供保价服务，本周五前下单仍按XX锁定"
第三步：主动认错+诚意补偿（适用于长期客户）
"感谢您提醒我们注意到这一计算误差，为表歉意，我们将为您免费升级防震包装"
场景二：价格报低了如何止损？
第一招：通过附加条款补充调整
"此次特价仅适用于50%定金在24小时内支付，并且采购量超过2000件的订单"
第二招：组合打包销售平衡利润
"推荐A+B型号捆绑采购，可综合节省15%物流成本"
第三招：引导客户升级产品线
"该型号即将停产，升级版使用寿命更长，性价比更高，仅需增加8%"
注意事项
避免以下行为：
装作没看到客户未反馈；
用新账号重新报价；
临时虚构认证门槛等不诚信操作。
预防策略
报价单中注明："价格在24小时内最终确认前可能有浮动"；
针对重要客户使用三版本阶梯报价方案；
设置三人复核机制，包括业务、技术和财务部门。
标准话术模板：“为了给您最合理的方案，我们正在对价格进行最后核对，将在2小时内发送更新后的正式报价。”
总结：错误既然已成事实，不应纠结自责，而是尽快采取措施止损。同时这也是筛选客户的良好契机，优质客户会理解和接受合理调整，而过度纠结的小失误，则未必是真正目标用户。